数字化学习势在必行,保利威直播赋能企业跨出转型第一步

2020-09-04 10:35:01

有没有一种感觉,多年后,当我们回首人生大事,一定会想起2020年这个春天。

14亿人闭门不出,依靠网络沟通、购物、学习、办公……共同完成一次前所未有的大型“社会实验”。

很难想象,没有外卖APP和物流系统,去哪买菜订餐?

没有直播和远程会议系统,孩子上课怎么办?在家何日能复工?

开网店拓宽销售渠道,CEO试水直播带货,启用远程办公协作系统,全员开展线上培训……

数字化成为企业“反脆弱”的关键能力。

企业数字化学习势在必行

疫情加速线下培训向线上迁移

数字化学习也喊了好几年,企业有犹豫有尝试,但总是缺少一个势在必行的契机。疫情仿佛一支催化剂,直接将数字化的浪潮推至浪尖,让企业高层认识到在线学习的紧迫性和价值。

一夜之间,在线学习风生水起,各种形式的线上直播或学习平台成为时下刚需。当在线学习变成疫情期间的唯一选项,一切顾虑都消失了。

即使企业预算紧张,也在不断加大线上学习的投入成本。根据Linkedin 2020 职场学习报告的最新研究,与3年前相比,57%学习与发展从业者表示,他们增加了在数字化学习方面的时间投入,37%人表示在线下学习的时间投入的占比在降低。

培训管理者需要快速掌握新的数字化学习技术,提升线上课程设计、运营管理等专业能力。越来越多的企业选择搭建内部学习培训平台,采用“企训+直播”的方式,帮助培养人才、优化管理。

保利威直播击破传统培训痛点

近日,在艾瑞咨询最新发布的《2020中国企业直播应用场景趋势研究报告》中,保利威领跑培训直播服务商第一梯队。此前,保利威被《互联网周刊》评为企业直播服务商排行榜第1名。

作为企业直播服务引领者,保利威多年深耕在线学习领域,通过SaaS、PaaS和视频中台部署等多种模式,为不同类型、不同规模的企业提供直播技术服务。

成立7年来,保利威已累计服务15万+企业客户,包括彭博社、建设银行、中国国航、领英、中信证券、爱尔眼科等各行业龙头企业,覆盖全球5亿终端用户,专为直播培训设计345项功能。

从真实应用场景出发,针对企业在线学习一系列痛点,提供易发起、高稳定、互动丰富、数据安全,同时兼具便利性、先进性、安全性、契合培训场景的直播产品,用视频直播技术助力企业在线培训行业发展和精细化运营,全方位提升培训效率,赋能数字化学习转型。

8月,保利威携企业培训直播解决方案登陆2020中国企业培训与发展年会,包含云直播、云点播、云课堂、视频私有云等软件产品,以及一个可以将企业培训直播软硬件标准化、将直播运营专业化的产品——直播舱,全面展示企业在线学习领域的技术能力、服务能力和创新能力。

多位行业意见领袖、企业培训专业人士现场体验保利威培训直播产品,与工作人员深度交流探讨,对其服务理念和领先技术表示认可和称赞。保利威直播舱首度公开亮相,展位现场热度高涨。年会汇聚众多500强企业培训组织者,国企央企、各大银行都对这个新奇的高科技产品表现出强烈兴趣,现场大排长龙争相体验。

借助保利威直播,企业可以灵活安排培训时间,分摊培训量,员工压力小,还可解决人员分散、跨地域培训组织统筹困难等问题。

在培训过程中遇到任何问题,都可以在互动聊天区说出自己的想法,讲师则能根据问题更有针对性地进行授课。直播后台对学习全过程数据跟踪,有利于对后期培训效果进行量化评估。

所以,你现在开展线上直播培训了吗?

如果你还没有把它纳入到整体学习与发展体系中,那就从现在开始考虑。

数字化学习最佳实践路径

什么是数字化学习?企业数字化学习怎么做?学习从业者们带着无限的想象和焦虑在持续摸索。

企业数字化学习是指在企业培训领域,用数字化技术重塑以学员为中心的学习体验,以数据驱动学习设计和运营,从而最大程度上提升学习效率,满足员工个性化学习需求的一种全新学习模式。

这个定义中字字都有实践作证。

以数据驱动学习设计与运营

企业培训负责人常常犯头疼:培训部缺乏存在感,老板好像看不到自己的价值。

老板则更多是结果导向——你说你有贡献,行,用数据证明。

数字化技术带来的最大好处就是可以把发生的一切都数据化。

通过保利威直播数据司南,在直播学习过程中,员工的登录时间、学习时长、观看频次、测试分数、评论点赞等交互数据都可以实时呈现。可以用学习自主完成率来评估课程质量,用测评数据分析能力短板,针对业绩数据跟踪培训效果等。

数据司南通过观看行为分析、视频分析、观众分析三个维度,以视频观看热力图、视频分析图和个体精细化分析等直观形式,为企业呈现员工的学习行为数据,也就是提供数据化的“课堂感知”,从而帮助企业深入洞察员工需求和痛点,进而有针对性地提高培训学习效率,贯穿课程制作、推广、学习、反馈、改进全流程。

这些数据模型和数据看板的创建,能够实时跟踪培训效果和质量提供有力证据,同时也促进我们的管理更加精准和及时,只有这样才能与老板和业务部门无障碍沟通。

重塑以学员为中心的学习体验

传统在线学习中面对的主要问题是解决学员参与度不高、完课率低下、满意度较差等,如果只是解决以上问题还远不能达到企业学习的要求。

今天的企业学习,比以往更加强调以学员为中心,以结果为导向,不仅要有输入,更要注重输出。

参考当下流行的UGC和PGC内容生产模式,很多企业开始选择内部孵化讲师,通过共享知识的形式,让各领域优秀员工通过直播来输出经验。

疫情期间,线上学习成为培训主角,建行大学邀请行内外专家名师聚焦当前经济社会发展和公众关心的热点话题,结合重点业务创新发展,在保利威技术支持下,持续推出精彩直播系列课程。

2020年初至今,建行大学网络平台已累计培训行内员工32万人次,直播+回看观看人数高达490万。

针对特定学习主题进行分类策划、分享内容和社群运营,发动学员的学习热情,主动参与。博世一位内部物流专家化身健身教练,做了一场十分新潮的分享:如何减脂增肌? 同样的工作环境,与自己切身相关的话题,让这种同事间的分享更可信、共鸣更高。

建立激励机制,通过在线排行榜、学习贡献勋章、在线宣传推广等活动,激发员工的存在感与参与热情。

满足员工能力个性化培养需求

不同岗位需要学习和具备的关键能力也不同,包括领导力、沟通能力、团队协作、自我管理等等,按照传统方式这些培训难以大范围规模化地开展,因为一场传统线下培训无法适用于每个学员的不同能力需求。

一些数字化程度较高的行业,已经在试水千人千面的数字化培训模式。通过岗位和人员画像,确定岗位要求,再评估员工现有能力水平找到能力差距,然后通过强大的培训数据库,匹配推荐相应的培训课程,通过学习后的能力测评,判断该员工提升达到岗位要求。

员工被算法“推荐”学习后,效果确实更佳吗?如果效果不明显,该怎么调整?

博世中国有一套量化的实操流程。

从公司每个业务部门中,随机选择100多个愿意接受学习推荐的学员。业务部门HR把学员的胜任力报告发给培训中心,培训中心再把包含学习方案推荐的邮件发给对应员工,学员对推荐的精准程度进行1-10打分。

每个参与者每轮测试大概花费5分钟,进行3-4轮测试去调整推荐算法,如有必要也会通过电话访谈学员。

越是信息资源爆炸,企业学习与发展部门越需要聚焦,对企业学习而言,学习本身不是目的,而是通过学习最终帮助企业提升业绩。危机时期更是如此。

《进化论》说,能够生存下来的物种,并不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是那些对变化作出快速反应的。

在数字化转型浪潮来临之际,企业学习管理者需要不忘初心,持续学习,不断提升甚至颠覆自己,才能让培训创造真正的价值,在充满变局的时代不断前行。

一次数字化搭建,便可解决线下到线上的完美转型;一次直播培训,便可点亮新的机会。

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